小李称，自己被偷的手机在二手平台售卖。

二手平台要求联系北京警方

小李向转转平台投诉有用人卖赃机，客服表示，给APP人工在线客服提供立案回执和民警的联系方式，就可以提供商家信息给警方。

18日，记者拨打转转平台违法不良信息举报热线，询问类似情况如何处理，工作人员确认了相关订单确实存在，但表示：“但卖家电话我们打去一直没有接，也发了短信让她配合处理也没有得到答复。”

对于后续事情怎么处理的问题，工作人员表示，需要接受报警派出所开具相关处理凭证，以及警官的联系方式发送给APP的人工在线客服。“我们会有相关业务部门联系对接，到时候在警方的协助下，看卖家是否愿意配合。”

小李的报警记录。

但小李表示：“在我提供了相关材料后，联系我的工作人员表示，需要西安警方联系北京海淀警方，然后海淀警方联系他们才行。”记者获悉，兴庆路派出所民警联系转转平台方面，也得到了相同的回复。

买家账号已被永久封禁

“转转联系我的工作人员后来说，只有买家才可以要卖家的信息，但我发现联系我的那个买家的账号因为信用问题被转转直接永久封禁了。”小李说，因为年底自己工作较忙，身体不好常上医院，对找回手机已经不抱太大希望。

小李假扮消费者与转转卖家的对话。

河南一律师事务所律师认为，目前为止还尚未有确切的证据证明该商家销售违法犯罪所得赃物，转转平台应积极配合警方调查取证，在有确切消息的前提下给予消费者肯定的答复。当然，如果经警方调查确认该商家违法售卖赃物，转转平台要承担审核不力的责任。

记者注意到，近年来也有类似案例发生。据媒体报道，西安女子小刘2021年2月被盗的手机被挂在转转平台上转卖给不知情买家。为追回自己的被盗手机，小刘和买家联合维权，奔波了10个多月，于当年12月拿回手机。

来源：上游新闻记者 汤皓

编辑：韩冬

校对：王萃

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